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制定骨灰寄存服务标准有何意义

来源:广州殡仪  时间:2020-03-12 13:28  人气:

目前,国内各殡葬服务单位没用统一的《骨灰寄存服务》标准,制定《骨灰寄存服务》标准, 填补了这一空白,推进了殡葬服务标准化体系建设。同时,通过标准的制定和贯彻执行,有利于进 一步规范服务单位的服务行为,加强服务管理,提高服务质量;有利于提高从业人员服务技能,提 高工作效率,促进殡葬职工队伍素质建设;有利于改善服务单位环境质量;有利于加强行业管理, 规范殡葬市场行为和市场秩序,优化资源配置,促进公平竞争,促进行业创新;有利于维护消费者 和服务单位双方的合法权益,全面提升服务单位的管理和服务水平。

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