殡葬知识Position

当前位置:广州殡仪首页殡葬知识殡葬百科

广州殡仪联系电话:020-89111895
殡仪接待服务中有哪些用语和忌语

来源:广州殡仪  时间:2020-03-10 14:12  人气:

(1) 广州殡仪馆服务日常用语
“您”、“您好”、“同志"、“谢谢”、“请”、“亡人”、“逝者”、“您已故亲人”、“遗体”、“死亡原 因,,、“告别,,、“您走好”、“保重身体”、“多保重”、“请节哀”、“不客气”、“这是我们应该做的”、 “让您久等了,对不起”、“您还有什么不清楚的吗?”、“您有什么要求尽管讲,我们尽力满足您”、 “对不起”、“请原谅”、“谢谢您的合作”等日常用语。
(2) 广州殡仪馆接待丧家服务用语
“您好,这是XX殡仪馆业务电话”、“我是编号XXX的业务人员”、“您已故亲属叫什么名 字?"、“遗体在什么地方?"、“请您约定时间、地点等候”、“您还有什么不清楚的地方吗?”、“您的 电话号码是多少?”、“我们与哪位同志联系?”等。
(3) 广州殡仪馆殡仪业务洽谈用语
“请问去世原因?”、“请稍候,按顺序办理手续”、“请出示死亡证明”、“请确认一下您选择的服 务项目”、“请您自愿选购”、“您还有什么要求?”、“请您在服务单上签字”、“请您将火化证保管 好”、“请节哀”、“请您慢走”等。当丧家提出的要求能达到时,应果断地回答“可以办”、“尽量令 您满意”;如达不到其要求时应客气地说明原因,耐心解释清楚,还要说一声“很抱歉”。
(4) 广州殡仪馆殡服务忌语
“不知道”、“不行”、“没车”、"办不了''、“快过来”、“快点、快点"、“谁是死人丧家”、“再见”、“下次再来”、“死人”、“尸体"、“怎么死的”、“什么时候死的"等。

以上是广州殡仪为您分享的殡仪接待服务中有哪些用语和忌语的相关内容,希望对您有所帮助,如需广州殡葬服务,欢迎联系广州殡仪电话。

Copyright © 2020 广州殡仪 版权所有   地址/Add:广东省广州市河区燕岭路  

广州殡葬服务请联系广州殡仪